La intervención profesional del trabajador social desde el enfoque interdisciplinario en los sectores salud y educación – Región Junín

Perú

Geovana Patricia Rojas Perales
Dra. Layli Maravi Baldeón
Dra. Soledad Garay Quintana

Resumen.

La investigación tuvo por objetivo describir la intervención del Trabajo Social desde el enfoque interdisciplinario en los sectores de salud y educación en la Región Junín. El tipo de investigación es básica, nivel descriptivo, el carácter es cualitativo el diseño metodológico es no experimental, transversal y descriptivo, la población fue de 60 trabajadores sociales pertenecientes al sector salud y educación de la Región Junín la muestra fue 5 Trabajadoras Sociales del sector educación y 15 Trabajadoras Sociales del sector salud como instrumento se utilizó la guía de entrevista y como técnica la entrevista. Entre los resultados tenemos; 1°El trabajo en equipo fortalece los conocimientos y permite desarrollar acciones definidas, útiles y eficaces del quehacer del trabajador social, siendo el rol principal alcanzar información sociocultural y económico del usuario al equipo, el trabajo en equipo lo consideran las trabajadoras sociales como un método de acción en el sector salud, 2° El ejercicio de las funciones en el ámbito del sector salud, su rol asistencial es la más visibilizada y acciones preventivo promocionales (educación social) quedando relegada la implementación de proyectos sostenibles en beneficio de los usuarios porque el equipo interdisciplinario desconoce las funciones (gerencia social, mediación ) 3° Las formas de intervención desarrolladas son atención individual-familiar y trabajo de grupo mas no así la intervención comunitaria. Concluyendo la intervención profesional desde el enfoque interdisciplinario es una oportunidad para fortalecer y hacerse indispensable en los sectores de salud y educación el rol del trabajador social en el trabajo en equipo enriquece sus conocimientos lo cual requiere reforzar, la investigación, las estrategias, procedimientos y metodologías desde la formación académica para insertarse en mejores condiciones.

I. Introducción

La intervención profesional interdisciplinaria es una de las posturas que conlleva al reto de superar las visiones fragmentadas en el ejercicio profesional de esta manera asumir una posición más drástica con el objetivo de exterminar las fronteras entre las disciplinas afines teniendo una mirada holística frente a la intervención del objeto de estudio, así mismo su finalidad es brindar capacidad de respuesta a las necesidades del usuario demandante.

La interdisciplinariedad es una forma de estructuración, que, a partir de la plática y la puesta en común de diversos saberes y habilidades, propicia la construcción de un nuevo conocimiento, así como de una experiencia y un lenguaje que es fruto del emprendimiento compartido de las pugnas y las situaciones problemáticas que afronta el sujeto. Estamos hablando de las condiciones imprescindibles para plantear en el marco de la sociedad compleja, la realidad que afecta al “hombre en situación”, y “que es lo que es su perspectiva individual, familiar, grupal y comunitaria, estamos definiendo como el sujeto del trabajo social. ” (Eroles y otros, 1998: 25)

Por lo tanto el Trabajo Social como disciplina de las ciencias sociales se encuentra inmersa en desarrollar el trabajo interdisciplinario por la naturaleza de la intervención profesional y objetivos de la carrera en respuesta al fenómeno socioeconómico político de la sociedad, en las últimas décadas se ha ido adecuando e involucrando a los nuevos desafíos, frente a las oportunidades y debilidades modelando estrategias de intervención y acentuándose las formas de intervención frente a la dinámica de atención al usuario como es el caso del estudio en el campo de la salud y educación en la región Junín. La Carrera de Trabajo Social en la sostenibilidad de su identidad profesional hoy en día necesita de su intervención profesional frente a los escenarios del desarrollo vulnerable de la humanidad. Las evidencias más importantes de esta situación son los acontecimientos vivenciados, ya no pueden ser abordados sólo desde un enfoque lineal sino a una dimensión sistémica integral y global, Por lo tanto, corresponde, un modelo de Trabajo Social global estando convencidos que la valoración de los problemas en el marco social es demasiado compleja para que un profesional asuma la responsabilidad única y total.

La problemática del usuario es compleja de orden biopsicosocial y la respuesta tiene que estar en ese sentido, más aún en este contexto de emergencia sanitaria que nos ha tocado vivir. En tal sentido el Trabajo Social desde la intervención interdisciplinaria busca reconocer la realidad social para construir espacios de intervención en correspondencia al perfil profesional que demandan el mercado laboral con el fin contribuir a la justicia social, igualdad de oportunidades en definitiva un mayor bienestar Social del ser humano desde el campo de la salud y educación se concibe como hechos sociales y colectivos para ello se ha planteado como Hipótesis de la investigación La intervención profesional del Trabajo Social desde un enfoque interdisciplinario en los sectores de educación y salud –Región Junín se da por el ejerció de las funciones, formas de intervención y ubicación administrativa de la estructura organizacional Así mismo la base teórica que sostiene el estudio es Teoría de grupos y la teoría de sistemas; el primero entender la interdisciplinariedad en un sentido formalista de relación mecánica de disciplinas, sino que debe entenderse como trabajo creativo y productivo de la realidad natural o social, dinámica y compleja. La importancia de los equipos se concreta al darse por medio de ellos una vinculación de la teoría con la práctica del trabajo manual con el trabajo intelectual, de la enseñanza con el trabajo productivo de la ciencia con la enseñanza y por último de la ciencia con trabajo productivo. Pizarro (2009) pag.11. y la a teoría general de los sistemas se presenta como una forma sistemática y científica de aproximación y representación de la realidad y, al mismo tiempo, como una orientación hacia una práctica estimulante para formas de trabajo interdisciplinarias Ludwin Von Bertealanffy (1978)

Materiales y Método; el método general de la investigación fue el método científico que ha servido de base y estructura para el desarrollo de la investigación de igual manera el método de inducción y deducción siendo su rol preponderante en la interpretación y análisis de los indicadores de las variables (salud y educación) el carácter de la investigación fue cualitativa pretende el análisis profundo que facilite la comprensión de los fenómenos. Éste es inductivo y busca entender la complejidad de la realidad, de manera que interprete la conducta humana desde el propio marco de referencia de quien actúa (Taylor y Bogdan, 1984)., La investigación se llevó a cabo desde el paradigma interpretativo, el cual se centra en el estudio de los significados de las acciones de la vida social (Barrantes, 2001). el estudio realizado se basó en la indagación de los hechos, discursos y marcos de referencia de las y los sujetos de estudio. Desde este paradigma la realidad se concibe dinámica, múltiple, holística, construida y divergente. Se reivindica que la realidad social no es estática, ni destinada a una medición mecanicista, sino más bien multicausal y cambiante.

Resultados y Discusión

Las funciones de la intervención profesional del Trabajador Social dentro del trabajo en equipo en el sector Educación y Salud- Región Junín

Formas de intervención de la intervención profesional del Trabajador Social dentro del trabajo en equipo en el sector Educación y Salud- Región Junín

La ubicación administrativa del Trabajador Social desde un enfoque interdisciplinario en el sector Educación y Salud en la Región Junín

Discusión.

La H 1. Las funciones de la intervención profesional del Trabajador Social dentro del trabajo en equipo en el sector Educación y Salud en la Región Junín son: asistencial, socio terapéutico, o, socioeducativo, investigación y gerencial

El 90% de los entrevistados refieren realizar la función asistencial, identificadas en las visitas domiciliarias, brindando apoyo económico, atención y seguimiento de casos, tramites de salud, utilizando la metodología y sus herramientas en las acciones desarrolladas el mismo lo sostiene Oliva y Gadey (2012) pag.152 “la asistencia no está referida solamente a prestaciones, sino a los recursos del profesional, es decir a su capacidad de atención, conocimiento, lenguaje, reflexión”. Esta función es desarrollada en instituciones donde existen mediaciones y determinaciones, teniendo presente que el ser humano es complejo por su naturaleza dimensional biopsicosocial, como disciplina científica el trabajo social se nutre de otras disciplinas o ciencias, en caso particular de las ciencias de la Salud, el 40% de sus acciones realizan la función socio terapéutico, implica describir el contacto de ayuda a personas, familias y/o grupos pequeños que se encuentran en situaciones de desacuerdos manifestadas por problemas psicosociales a través de los procesos de investigación- intervención que se presentan y es abordado en los programas de salud que atiende los problemas de orden psicosocial y de igual manera en el campo educativo es el estudiante que enfrenta situaciones de similar característica (violencia familiar, abuso sexual, ) a través de la comunicación eficaz y efectiva se pretenden lograr el cambio subjetivo, relacional y comunicativo de las y los sujetos, 40% realizan la función socio educativo mediante acciones preventivo- promocional realizando Charlas-Talleres dirigido a los padres de familia este plantea que una intervención o como lo llamarían una educación, en el ámbito de la salud se trabaja con la familia fundamentalmente utilizando un elemento muy importante que es la comunicación; es diálogo y en ese sentido, en el proceso de adquisición de informar y sensibilizar para que adquieran conocimientos o saberes, es importante no romper la relación pensamiento-lenguaje-contexto o realidad, “infiriéndose que en este evento no se trata de la transferencia de un saber, sino de un encuentro de interlocutores que aprenden juntos y que juntos buscan la significación de los significados” ( López, 2001) una educación liberadora como lo denomina Freire (2010) promueve “el diálogo, a través de la palabra, como lo fundamental para realizar el acto cognoscente, despierta la creatividad y la crítica reflexiva en el educando, refuerza el carácter histórico del hombre, promueve el cambio y la lucha por la emancipación” pág. 10, fortalece el humanismo y la capacidad para dar respuesta a los desafíos de la realidad. Esta forma de intervenir que se propone se relaciona con el trabajo que desarrolla un(a) profesional Universidad del Bío-Bío – Sistema de Bibliotecas – Chile (2013) El trabajador(a) Social, debe o debiese promover la integración y rehabilitación, en el caso de usuarios(as) con problemas sociales, psicológicos, de forma conjunta entre el(la) profesional y el(la) usuario(a) se va potenciando las habilidades que cada persona posee a fin de generar un empoderamiento en ellos. Trabajador(a) Social también desempeña distintos roles en la comunidad, en una organización y/o en un grupo. “Ya no sirve, pues, entender exclusivamente el rol (el singular) del (de la) Trabajador(a) Social de forma genérica, uniforme, tópica y reduccionista, sino que hay que empezar a integrar a nuestro imaginario profesional colectivo una pluralidad de roles” Pelegrí, (2006) pag.18. Esto nos da a conocer que el rol que desempeña el(la) Trabajador(a) Social puede ser múltiple y variado, el que será definido dependiendo del área en la cual esté inserto el profesional y de cuáles sean las normas que estén impuestas en el lugar de desempeño También corroboramos con la Teoría de la comunicación, Teoría de Sistemas, para comprender el objeto de conocimiento que es el ser biopsicosocial en interacción con su medio De igual manera Según datos de la Federación Internacional de Trabajadores Sociales (FITS), actualmente “más de una tercera parte de los trabajadores sociales de todo el mundo desempeñan sus tareas profesionales en el ámbito sanitario y, casi la mitad de todos los que existen en el mundo”, ejercen actividades que tienen que, ver directa o indirectamente, con la salud de la población las funciones que viene desarrollando dentro del trabajo en equipo es la función asistencial, socio terapéutico, socio educativo ,pero no se visibiliza la función gerencial en tal sentido se demuestra parcialmente la hipotesis1.

H2. Las formas de intervención profesional del Trabajador Social en el sector Educación y Salud en la región Salud Junín dentro del equipo de trabajo son: individual, Grupal, Comunitario.

Los resultados señalan 60% de los trabajadores sociales realizan la atención individual, 30% trabajo con grupos y 01% labor comunitaria en los últimos 4 años fundamentalmente su labor se ha concentrado y tiene mayor relevancia la atención individual puesto en práctica el método individual y regularmente aborda trabajo con grupo tanto el ámbito de la salud y educación a ello argumenta Ander Egg (1997) se refería al método también como un camino hacia algo y lo definía como el camino a seguir mediante una serie de operaciones y reglas fijadas de antemano, de manera voluntaria y reflexiva, diseñando un método de intervención que contenía tres etapas: estudio del caso, diagnóstico y tratamiento, claramente inspirado en los avances metodológicos y en el modelo clínico-terapéutico de la medicina (Viscarret, 2007). Grupal “el Trabajo Social con grupo como método cae dentro del más amplio campo del Trabajo Social como método de intervención”. El Trabajo Social de grupo reconoce la fuerza del grupo e intenta canalizarla hacia una acción constructiva. “El grupo es el instrumento gracias al cual se pueden conseguir dos objetivos: ayudar a los individuos a utilizar el grupo para las necesidades de su propio desarrollo y ayudar al grupo para realizar una acción socialmente deseable” Organización de las Naciones Unidas citado en Viscarret, (2007 el valor del Método del Trabajo Social en Grupo enraíza en su contribución al progreso de las condiciones desfavorables de los individuos, ya sea a nivel personal o social, y sobre las cuales es preciso ejercer injerencias por medio de grupos dirigidos a aliviar las situaciones problema esta labor esta medianamente restringida solo el 40% de acciones están orientadas a esta labor. Kisnerman, (1990) reanudando a Robert Vinter, identifica tres concepciones básicas de grupo:

1) La participación social. 2) La socialización y el desarrollo personal. 3) El tratamiento de problemas personales y sociales en relación a estas concepciones la labor que realizan su accionar desarrolla la participación e información de conocimientos del problema que los aqueja. Y el Trabajo Social comunitario: surgió como un instrumento de trabajo para hacer frente a los típicos problemas de la sociedad industrializada y en estos tiempos se requiere con mayor fuerza emprender porque están marcados cambios ecológicos y tecnológicos. De Lima, 1989 citando en Viscarret, (2007). En el estudio realizado no se desarrolla esta labor aun estando presente la demanda de la población porque el rol del trabajador(a) social en este aspecto está siendo restringido esta función viene siendo asumida por otros profesionales d salud, para precisar. En caso del sector salud el trabajo comunitario se genera de manera particular en los Centros de salud, donde mediante la promoción que es una función que cumplen de manera permanente, ellos trabajan con las comunidades que les circundan, llevando información basada generalmente en salud pública. Por otro lado señala Bonfiglio, 1982 citado en Viscarret, (2007), en torno a la movilización de recursos para atender necesidades de creación de servicios sociales, y elaboración de programas de bienestar. Refrendando en el campo de la salud y educación según el estudio realizado el Trabajo Social desarrolla transformaciones de actuación en dos esferas llamadas métodos, a saber: a) intervención individual y familiar, b) intervención grupal dejando de lado intervención comunitaria. De esta manera el (la) trabajador(a) social es capaz de identificar las necesidades y problemáticas sociales que afectan la salud de las personas, hogares y comunidades, desarrollando su labor no solo al interior de las instituciones de salud e instituciones educativas sino en espacios donde tienen lugar las relaciones sociales y se generan redes de apoyo al sujeto; en el hogar, en el trabajo, en la escuela. Así, la profesión, enmarcada desde el enfoque de derechos, se apropia de su dimensión política promoviendo acciones de participación social y comunitaria para el fomento de la salud, no alcanza esta proposición porque la intervención está limitada en el ámbito individual-familiar y grupal faltando a la finalidad de hacer a la ciudadanía coparticipe en la defensa y promoción de la salud y la dignidad de la vida como derecho humano fundamental En el sector educación; desde el año 2017 aproximadamente la política educativa en el país ha incorporado el rol del psicólogo en el ámbito educativo el mismo que ha ido restringiendo nuestra intervención profesional en ese sentido a la fecha de la realización del estudio los trabajadores sociales en este sector lo cual ha ido quitando espacio de intervención solo por ello desarrolla acciones hasta en un 40% trabajo con grupos y no se realiza trabajo comunitario en tal sentido la Hipótesis es demostrada parcialmente

H3. La ubicación administrativa del Trabajador Social desde un enfoque interdisciplinario en el sector Educación y Salud en la Región Junín son: ubicación, línea de autoridad, condiciones de trabajo, ambiente y trabajo en equipo

Los resultados señalan el 70% de los trabajadores sociales se encuentran ubicados en dentro de la estructura Jerárquica de la institución de salud en la línea operativa, 90 % son subordinados, realizan tareas especializadas, dependen de un jefe inmediato – directo de acuerdo a la teoría de la estructura organizacional la ubicación jerárquica del trabajador(a) social está en la 1ra línea de base nivel operativo El ambiente de trabajo en la cual laboran es de regular a malo porque las relaciones sociales entre los trabajadores (compañeros), especialmente entre los trabajadores sociales en algunas occisiones es tensa . Los profesionales del Trabajo Social de la salud deben enfrentarse a interacciones sociales complejas: a usuarios, compañeros de la misma y de diferentes disciplinas, a profesionales de otras redes o dispositivos, a la flexibilidad laboral, a la invasión de espacios privados (por la emergencia del teletrabajo) a la búsqueda de la eficacia y eficiencia por los sistemas de dirección y a un trabajo con una fuerte carga mental y emocional en el desarrollo de su labor. Señala Peiró y Rodríguez, (2008) pág. 225. En el ámbito laboral se ha observado, vivencia personal como en la experimentada por el contacto con otros compañeros, como una satisfacción laboral positiva suele generar un mejor estado de ánimo, actitud, comportamiento e, incluso, sentimientos que generan una respuesta diferente ante los retos y las exigencias del desempeño laboral. Por otro lado, el factor contrario, la insatisfacción laboral, además de afectar a la productividad directa, también se puede trasladar y reflejar en otras esferas de la vida de la persona

El trabajo en equipo en el ámbito del sector salud aun no es sostenido, se integra equipos de trabajo donde participan los profesionales de la salud, medico, a enfermera, radiólogos, Personal de la administración y los trabajadores sociales siendo su función primero la responsabilidad de atender al usuario desde registrar la identidad el proceso clínico y abordar los factores sociales culturales y económicos que condicionan su llegada al establecimiento segundo hacer el seguimiento de caso hasta entregar el informe al responsable del equipo. Mas no así participa en los otros procesos, aunque es necesario en la mayoría de los casos.

En el ámbito del campo educativo no se propicia el trabajo en equipo, si se establece coordinaciones, más no están delimitadas las funciones, cada profesional aborda las funciones que le corresponde por lo tanto corroboramos El trabajo interdisciplinar permite una visión global de las circunstancias de la persona y posibilita una planificación conjunta de la intervención, lo cual conlleva un abordaje multidisciplinar, por lo tanto, la intervención del (de la) Trabajador(a) Social debe estar integrada en los equipos de salud. Y los otros campos de intervención El(la) Trabajador(a) Social forma parte del equipo interdisciplinar y como miembro de éste planifica y evalúa, conjuntamente con el resto de los componentes del equipo, el trabajo a todos los niveles, integrando las aportaciones de los diferentes profesionales. Además de la coordinación interinstitucional ha de coordinarse con los demás dispositivos sanitarios y con los recursos sociales, educativos y jurídicos que se encuentran en la comunidad Aroca Fons, & Arocas Estellés, (2015) pág. 279. Tesis Doctoral Trabajo social España. En tal sentido la ubicación administrativa del trabajador social en la Región Junín en los sectores de salud y educación se encuentra en el nivel operativo de la estructura organica, su rol es de subordinado el ambiente es mediamente favorable y el trabajo en equipo su participación del trabajador social lo considera como un método de acción se da en el sector, pero aún no es sostenible en el ámbito educativo no se propicia el trabajo en equipo. En tal sentido se demuestra parcialmente la hipótesis 3

Conclusiones

1° Las funciones de la intervención profesional del Trabajador Social dentro del trabajo en equipo en el sector Educación y Salud en la Región Junín prima tres funciones principales la función asistencial, socio terapéutico y socioeducativo, la investigación para la intervención investigación acción y más aún es débil desarrollar la función de investigación para general conocimientos y función gerencia desconocen en el trabajo de equipo.

2° Las formas de intervención profesional del Trabajador Social en el sector Educación y Salud en la región Salud Junín dentro del equipo de trabajo desarrolla los métodos a) intervención individual y familiar, b) intervención grupal con mayor incidencia. De esta manera el (la) trabajador(a) social es capaz de identificar las necesidades y problemáticas sociales que afectan a las personas, hogares, desarrollando su labor en marco de las políticas instituciones y la intervención comunitaria generalmente lo vienen asumiendo profesionales de psicología y enfermería

3° La ubicación administrativa del Trabajador Social desde un enfoque interdisciplinario en el sector Educación y Salud en la Región Junín dentro la estructura organizacional se ubica jerárquicamente en la línea operativa realiza tareas especializadas tiene como autoridad aun jefe inmediato, el ambiente es relativamente bueno en el manejo de las relaciones sociales y trabajo en equipo es vital e importante forman parte de ellos considerando que el trabajo en equipo es un método de acción para el trabajo social, pero aún no es sostenido en el campo de la salud, en campo educativo aún no se propicia el trabajo en equipo solo se llega hasta la fase de coordinaciones.

Bibliografía

Aguilera, P. M. (2015). Trabajo social en chile (1925-2015). Noventa años de historia e impronta en Latinoamérica/. Azarbe, (4), 21-28. Recuperado de https://search.proquest.com/docview/1735637021?accountid=48797

Berrio (2015) Conversando La administración y el trabajo social recuperado por file:///C:/Users/Asus/Downloads/Dialnet-ConversacionesEntreLaAdministracionYElTrabajoSocia- 5857479.pdf

Dr. Richard C. Cabot. (1915) Guía de intervención de trabajo social sanitario. 2012. recuperado de: http://publicaciones.san.gva.es/cas/prof/guia_ITSS/Guia_Intervencion_Trabajo_Socia l_Sanitario.pdf

González Osorio, A (2014), intervención de trabajo social en salud, Recuperado de: https://prezi.com/femd38ula1iv/intervencion-de-trabajo-social -en-salud/

Grajales, T. (2000). Tipos de investigación. Recuperado de: http://tgrajales.net/investipos.pdf

Pizarro (1992) Los equipos Interdisciplinarios, recuperado por

https://www.binasss.sa.cr/bibliotecas/bhp/cupula/v8n17/art3.pdf

Pastorino (1999) El necesario desafío del trabajo interdisciplinario en el campo de la salud mental recuperado por; file:///C:/Users/Asus/Downloads/TTS_PastorinoEtcheberryGerardo.pdf

Yulaxam(2016) el Trabajo Social interdisciplinario ,recuperado por;

https://repository.uniminuto.edu/bitstream/handle/10656/6280/17.%20TRABAJO%20SOCIAL%20Y

%20SALUD%20PARA%20PACIENTES%20DIAGNOSTICADOS%20CON%20ECNT.pdf